قواعد الإلتزام والنزاهة المهنية
١. الأحكام العامة
١.١ تضع قواعد الإلتزام والنزاهة المهنية نظام عمل موحد لمنصة BuyFreeHub للتجارة عبر الحدود، وتنظم سلوك التشغيل والمعاملات والترويج والامتثال لجميع الموردين والمشترين والمؤسسات، وتقضي على التشغيل الوهمي والإخلال بالالتزامات والمنافسة غير العادلة، وبناء بيئة تجارية عالمية نزيهة وشفافة ومربحة للجميع.
١.٢ تنطبق هذه القواعد على جميع الفئات والقطاعات وجميع المستخدمين من الشركات وأصحاب العلامات والمصانع ومقدمي الخدمات عبر الحدود.
١.٣ جميع إجراءات التسجيل والانضمام ونشر المنتجات والمفاوضات يجب أن تتوافق مع القوانين المحلية والدولية واللوائح الجمركية.
١.٤ لهذه القواعد الأسبقية على العادات المهنية، ويحق للمنصة إجراء التفتيش وتقييم الدرجات والعقوبات الهرمية.
١.٥ يحق للمنصة تعديل القواعد وفقاً للتغيرات الاقتصادية والتنظيمية، وتدخل التعديلات حيز النفاذ فور الإعلان.
٢ المبادئ الأساسية للنزاهة
٢.١ مبدأ المصداقية: يجب أن تكون جميع المعلومات والمؤهلات والمنتجات والأسعار صادقة، ويُحظر التزوير والإخفاء.
٢.٢ مبدأ الامتثال: جميع الأنشطة التجارية يجب أن تلتزم بالقوانين والجمارك وضوابط الصرف الأجنبي وحقوق الملكية الفكرية.
٢.٣ مبدأ المنافسة العادلة: يُحظر الإغراق بالأسعار وتشويه المنافسين وتقليد العلامات.
٢.٤ مبدأ الوفاء بالعقود: يجب الالتزام بجميع عروض الأسعار والالتزامات، ويُحظر إلغاء الطلبات بشكل تعسفي.
٢.٥ مبدأ النزاهة: يُحظر الرشوة والعمولات ونقل المصالح غير المشروعة.
٢.٦ مبدأ التعامل الحسن: يُحظر الإهانة والمضايقة ونشر الشائعات ضد المنافسين.
٣ الانضمام والمؤهلات المهنية
٣.١ يجب أن تكون جميع التراخيص والمستندات القانونية صادقة 100%، ويُحظر التزوير والاستعارة.
٣.٢ لا يجوز لاسم المتجر والعلامة تقليد الشركات الكبرى أو تضليل الجمهور.
٣.٣ يُحظر تسجيل الشركات غير الملتزمة والمتوقفة عن النشاط.
٣.٤ يجب تحديث المؤهلات المنتهية فوراً، والإخفاء يعتبر إخلالاً خطيراً.
٣.٥ يجب على التجار الخارجيين تقديم مستندات تسجيل محلية صالحة.
٤ نزاهة نشر المنتجات
٤.١ يجب أن تتطابق عناوين والمواصفات والشهادات مع المنتج الفعلي، ويُحظر التضليل والمبالغة.
٤.٢ يجب أن تكون الصور والأوصاف أصلية رسمية، ويُحظر سرقة الصور والتعديل عليها.
٤.٣ يجب تحديد الأسعار والحد الأدنى للطلب ومدة التسليم بصدق، ويُحظر التسعير الوهمي.
٤.٤ يُحظر إخفاء عيوب المنتج وبيعه كمنتج جديد أو بيع المواصفات المنخفضة كعالية.
٤.٥ يُحظر حشو الكلمات المفتاحية ووضع الفئات بشكل خاطئ لجذب الزيارات.
٤.٦ لا يجوز نشر المنتجات المحظورة بشكل متخفٍ.
٥ نزاهة الاستفسار والمعاملات
٥.١ يجب على الموردين تقديم أسعار صادقة ولا يجوز التراجع بشكل تعسفي.
٥.٢ يُحظر على المشترين الاستفسار العشوائي والاحتيال للحصول على عينات.
٥.٣ يُحظر إلغاء الطلبات أو إعادة التفاوض بعد الاتفاق.
٥.٤ يجب الالتزام بمواعيد التسليم، والتأخير يسجل في سجل الإخلال.
٥.٥ يجب التسليم حسب المواصفات المتفق عليها، والاقتصاد في الجودة يعتبر إخلالاً خطيراً.
٥.٦ يجب الوفاء بالالتزامات اللاحقة للبيع، ويُحظر التهرب من المسؤولية.
٥.٧ يُحظر المعاملات خارج المنصة للتحايل على الرقابة.
٦ نزاهة الترويج
٦.١ يُحظر استخدام العبارات المطلقة والأوصاف الوهمية في المحتوى الترويجي.
٦.٢ يُحظر اختلاق حجم المصنع والإنتاج والعملاء الكبار.
٦.٣ يُحظر استخدام شهرة الشخصيات أو المؤسسات للترويج الكاذب.
٦.٤ يُحظر زيادة الزيارات والتقييمات بشكل وهمي.
٦.٥ يُحظر نشر عروض وهمية عبر الفيديوهات القصيرة.
٧ الامتثال للملكية الفكرية
٧.١ احترام العلامات والبراءات وحقوق النشر، ويُحظر التعدي والتقليد.
٧.٢ يُحظر استخدام شعارات وتصاميم العلامات بدون ترخيص.
٧.٣ يُحظر الشكاوى الكاذبة واستغلال قنوات الملكية لضغط المنافسين.
٧.٤ يجب حل النزاعات عبر القنوات الرسمية فقط.
٧.٥ يُحظر احتكار أسماء العلامات المشهورة بشكل غير قانوني.
٨ الامتثال عبر الحدود
٨.١ يجب أن تتوافق المنتجات المصدرة مع معايير الجمارك والشهادات والحجر الصحي في البلد المستهدف.
٨.٢ الالتزام بقوانين الصرف والجمارك واسترداد الضرائب، ويُحظر الإقرار الكاذب.
٨.٣ يُحظر نشر المنتجات العسكرية والأمنية والمحظورة دولياً.
٨.٤ يجب أن يتوافق الترويج عبر الحدود مع القواعد الدينية والسياسية المحلية.
٨.٥ يُحظر تصدير المنتجات للمناطق الخاضعة للعقوبات.
٩ سلوك المنافسة العادلة
٩.١ يُحظر الإغراق بالأسعار ونشر الشائعات السلبية ضد المنافسين.
٩.٢ يُحظر سرقة العملاء وتقليد المنتجات للمزايدة الضارة.
٩.٣ يُحظر الإهانة وتشويه سمعة المنافسين في الأماكن العامة.
٩.٤ يُحظر التواطؤ في العطاءات والأسعار الوهمية.
٩.٥ يُحظر الرشوة ونقل المصالح غير المشروعة.
١٠ الامتثال للبيانات والخصوصية
١٠.١ يُحظر جمع وبيع معلومات المستخدمين وبيانات الاستفسارات.
١٠.٢ لا يجوز استخدام بيانات العملاء إلا للأعمال الرسمية، ولا للإفشاء أو الإزعاج الجماعي.
١٠.٣ الحفاظ على سرية الأسعار وحلول المنتجات.
١٠.٤ يُحظر استخدام بيانات المنصة للترويج غير القانوني والاحتيال.
١١ آلية الشكاوى والاستئناف
١١.١ توفر المنصة قناة شكاوى خاصة بانتهاكات النزاهة والامتثال.
١١.٢ يجب دعم الشكاوى بأدلة حقيقية، ويُحظر الاتهام الكاذب.
١١.٣ للطرف المشتكى حق الاستئناف الرسمي بتقديم المؤهلات والأدلة.
١١.٤ نتيجة التحقق من المنصة نهائية.
١١.٥ المتهمون بالشكاوى الكاذبة يدرجون في قائمة الإخلال الخطير.
١٢ نظام تقييم الدرجات الائتمانية
١٢.١ تعتمد المنصة نظام الدرجات والمستويات بناءً على السلوك اليومي والمخالفات.
١٢.٢ درجات الائتمان: AAA ممتاز، AA جيد، A ملتزم، B تحذير، C إخلال خطير.
١٢.٣ أصحاب الدرجات العالية يحصلون على تفضيل الزيارات والمراجعة الأولية.
١٢.٤ أصحاب الدرجات المنخفضة يتم تقييد النشر والمطابقة.
١٢.٥ السجلات الائتمانية محفوظة بشكل دائم كأساس للتسوية.
١٣ درجات عقوبة الإخلال
١٣.١ إخلال طفيف
أخطاء عرضية ومبالغة بسيطة: التصليح وخصم بسيط في الدرجة وإنذار داخلي.
١٣.٢ إخلال عام
معايير كاذبة وإلغاء الطلبات: إجبار التصليح وتقييد النشر 7 أيام.
١٣.٣ إخلال خطير
إخفاء المؤهلات ونشر منتجات وهمية وتشويه المنافسين: إزالة جماعية وحظر 1–3 أشهر.
١٣.٤ إخلال كبرى
تزوير وتقليد والرشوة والمنتجات المحظورة: حظر دائم للحساب والقائمة السوداء.
١٤ آلية إصلاح الائتمان
١٤.١ يمكن للمخالفين الطفيفين والعاديين طلب إصلاح الائتمان بعد التصليح وفترة المراقبة.
١٤.٢ يمكن استعادة بعض الصلاحيات بعد التقييم للمخالفين الخطيرة مع الاحتفاظ بالسجل.
١٤.٣ الإخلال الكبير والاحتيال لا يسمح بإصلاح الائتمان أبداً.
١٤.٤ إصلاح الائتمان يقتصر على المستخدمين الملتزمين بالتصليح.
١٥ التفتيش والرقابة المنظمية
١٥.١ المنصة تعتمد الرقابة الذكية + مراجعة يدوية + تفتيش عشوائي على مدار الساعة.
١٥.٢ الفئات عالية المخاطر والمخالفين المتكررين تخضع للرقابة المشددة.
١٥.٣ إنذار مبكر للإخلالات المحتملة وإلزام التصليح.
١٥.٤ إعلان القوائم الحمراء والسوداء بانتظام لتوجيه التشغيل السليم.
١٦ التزامات المستخدم وإخلاء المسؤولية
١٦.١ يتحمل جميع المستخدمين المسؤولية القانونية الكاملة عن سلوكهم التجاري والنشر.
١٦.٢ الفحص الذاتي للمؤهلات والامتثال بشكل دوري.
١٦.٣ المنصة تقدم فقط الإعلان والرقابة ولا تتحمل المسؤولية المشتركة.
١٦.٤ جميع الخسائر الناتجة عن إخلال المستخدم يتحملها المستخدم وحده.
١٦.٥ يحق للمنصة تقييد وحظر الحساب دون تعويض.
١٧ الأحكام الختامية
١٧.١ تدخل قواعد الإلتزام والنزاهة حيز النفاذ فور الإعلان.
١٧.٢ في حالة التعارض مع القوانين، تتبع الأحكام القانونية الرسمية.
١٧.٣ للمنصة حق التفسير للحالات الخاصة غير المذكورة.
١٧.٤ الاستمرار في استخدام المنصة يعني الموافقة الكاملة على جميع القواعد.